Victor Bazar – Delivery Information / ডেলিভারি তথ্য:

This document describes the delivery process, estimated timelines, and tracking system for Victor Bazar orders in Bangladesh.

এই নথিতে ভিক্টর বাজারের অর্ডারের ডেলিভারি প্রক্রিয়া, আনুমানিক সময়সীমা এবং ট্র্যাকিং সিস্টেম বর্ণনা করা হয়েছে।

1. DELIVERY COVERAGE / ডেলিভারি এলাকা 
We deliver across Bangladesh through reliable courier partners. 
ভিক্টর বাজার বাংলাদেশের সব জেলায় নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করে।

2. DELIVERY TIMEFRAME / ডেলিভারি সময়সীমা 
- Dhaka Metro: 1–3 working days 
- Other Districts: 3–7 working days 
- Remote Areas: 7–10 working days 
ঢাকা মহানগরে ১–৩ কর্মদিবস, অন্যান্য জেলায় ৩–৭ কর্মদিবস এবং দূরবর্তী এলাকায় ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

Delivery time may vary depending on product availability, order volume, or weather/transport conditions. 
পণ্যের প্রাপ্যতা, অর্ডারের সংখ্যা বা আবহাওয়া ও পরিবহন পরিস্থিতির কারণে সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

3. ORDER PROCESSING / অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ 
Orders are confirmed after payment verification (except Cash on Delivery). 
Cash on Delivery orders are verified via phone call or SMS before dispatch. 
পেমেন্ট যাচাইয়ের পর অর্ডার নিশ্চিত করা হয় (ক্যাশ অন ডেলিভারি ব্যতীত)। ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডার ফোন বা এসএমএসের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

4. SHIPPING CHARGES / ডেলিভারি চার্জ 
Delivery charges vary depending on location, product type, and courier service. 
ডেলিভারি চার্জ এলাকা, পণ্যের ধরন ও কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।

5. ORDER TRACKING SYSTEM / অর্ডার ট্র্যাকিং সিস্টেম 
Victor Bazar provides a smart tracking system to help customers monitor delivery status. 
ভিক্টর বাজার একটি স্মার্ট ট্র্যাকিং সিস্টেম প্রদান করে যাতে গ্রাহকরা সহজে তাদের অর্ডারের অবস্থা জানতে পারেন।

You can track your order in two ways: 
আপনি দুটি উপায়ে অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেনঃ 
1. By Scanning Invoice QR Code: Each invoice includes a unique QR code. Simply scan it using any QR scanner to view the current delivery status. 
   প্রতিটি ইনভয়েসে একটি ইউনিক কিউআর কোড থাকে। যেকোনো কিউআর স্ক্যানার দিয়ে স্ক্যান করলে আপনি ডেলিভারির বর্তমান অবস্থা দেখতে পারবেন। 
2.  By Order Number Query: Enter your Order Number on our website tracking page (https://victorbazar.com/ordertrack) to see the live update. 
   আমাদের ওয়েবসাইটের ট্র্যাকিং পেজে (www.victorbazar.com/track) আপনার অর্ডার নম্বর লিখে লাইভ আপডেট দেখতে পারবেন।

6. DELIVERY CONFIRMATION / ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ 
After receiving your product, please confirm delivery by signing the invoice or through OTP verification (if applicable). 
পণ্য গ্রহণের পর ইনভয়েসে স্বাক্ষর করে বা ওটিপি ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে ডেলিভারি নিশ্চিত করতে হবে।

7. DELAY OR FAILED DELIVERY / বিলম্ব বা ব্যর্থ ডেলিভারি 
If your order is delayed or undelivered beyond the committed time, please contact our support team. 
অঙ্গীকারিত সময়ের মধ্যে অর্ডার না পৌঁছালে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Email: info@victorbazar.com
Phone: +8809613770033

We will investigate and resolve the issue promptly. 
আমরা দ্রুত তদন্ত করে সমস্যার সমাধান করব।

8. DAMAGE OR LOSS DURING DELIVERY / ডেলিভারির সময় ক্ষতি বা হারানো 
If an item arrives damaged or is lost during transit, Victor Bazar will arrange a replacement or refund after verification. 
পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে বা পথে হারিয়ে গেলে যাচাই শেষে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড দেওয়া হবে।

9. CONTACT / যোগাযোগ 
Victor Bazar 
Click this link: https://victorbazar.com/web/contact